お客様の質問を纏めました。

10月の銀河英雄伝説オクトーバーフェスト２０１６に寄せられたお客様からの質問を纏めました。

＜服装について＞
温度調整のしやすい動きやすい服装でお越し下さい。
足元も歩きやすい靴をお勧め致します。

＜ペットの同伴について＞
盲導犬・介助犬以外の所謂ペットの同伴はお断りいたします。

＜コスプレについて＞
10/8～10/10の３日間を除く10/11～10/23まではコスプレ自由です。
大規模なコスプレ併せは10/22に行います。
尚、ご自分ではなくヌイグルミやお人形にコスプレさせて写真を撮りたいというご質問がありました。
極端に大きなサイズの物でなければOKです。

＜体験コーナーでの服装＆ネイルについて＞
ネイルアートをしていても手袋をお貸しするので大丈夫です。
また、パン作り等もエプロンが必要なほど粉が飛んだりはしませんのでご安心ください。

＜物販について＞
・オリジナルビアグラスの購入はお一人様１個でお願い致します。来園されていないお客様の分のグラスの購入はご遠慮ください。（ビアグラスは売り切れた時点で販売終了となります。）
・ゴールデンバウムクーヘンの購入数に制限はございません。


＜バスを利用されるお客様へ＞
・当日は９時２０分までに集合場所へお越し下さい。現在HPでのアップを準備中ですが、簡単な行程表を作成いたします。
※フェスTシャツの受取りをバスツアー当日にされているお客様に関してはバスでブルーメの丘に到着後に会場入り口にてお渡し致します。

＜無料シャトルバスについて＞
１０/8～10/23までの期間下記の運航スケジュールで無料シャトルバスを日野駅から運航いたします。
【日野駅　発】
10:00/11:00/12:00/13:00/14:00/15:00
【ブルーメの丘　発】
11:25/12:25/13:25/14:25/15:25/16:30/※①　17:15/※②　18:00
※①平日最終便　※②土日祝最終便

＜近江八幡駅からのタクシー利用の料金と時間について＞
駅からブルーメの丘までのタクシー代は大体８０００円位です。
時間は大体３０分程度です。

＜現在入手できるチケットについて＞
・１０/９と１０/２３どちらのチケットも海鷲でご購入頂けます。
　※海鷲では10/9のバスのみご利用の方へのバス乗車券と入場券のセットも扱っております。

・バスツアー付きチケットをお求めのお客様はこちらから
※難波発のバスが現在空いております。梅田は残り僅かです。

・Loppiでの購入についてですが現在購入可能な状態です。何度が完売表示になりましたが、現在はキャンセルされたチケットが戻って購入可能になっております。（9月21日時点）


＜写真撮影について＞
ブルーメの丘内は基本的に撮影自由ですが、以下の事項に関してはご遠慮ください。

・トークイベント出演者＆園内スタッフの撮影
・立ち入り禁止区域の撮影
・コスプレイヤーの方への無断撮影

※ドリンクや軽食の撮影について
海鷲特別出店カフェで購入されたドリンクやフードの撮影は基本的にＯＫですが、販促用のポップ等を持ち出して、ドリンクやフードと一緒に写真を撮る等の行為は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
また、注文中にメニュー表や販促用のポップを撮影する等の行為も、商品のスムーズな提供の妨げになる恐れがございますのでご遠慮くださいませ。

撮影については、出演者や舞台の撮影は言わずもがなですが…
物販商品・販促用ポップの撮影まで禁止するのは、当日のスムーズなご案内の為です。
極力混乱が出ないように当方も出来る限りの準備は致しますが、参加される皆様も何卒ご協力下さいませ。

＜イベント出演の演者さまへのプレゼントについて＞
イベント会場前に演者様のお名前を書いた段ボールを準備致しますので、そちらの箱にプレゼントを入れてください。

以下に該当するものはプレゼントとして当日受取をお断り致します。

１．要冷蔵などの食品や賞味期限が当日中の食品。
２．手作りのお菓子やお酒等。
３．壊れやすいもの（ワイングラスやお皿など）
４．極端に大きいぬいぐるみ等
５．花束（フラワーアレンジメント・スタンド花含む）

【プレゼントの宛名や包装について】
・基本的に出演者の方へお渡しするのは、イベント終了後となります。
・プレゼントはどなた宛か判るように包装の外側に宛名を書いて下さい。
・嵩張り過ぎるラッピングや、持ちにくいラッピング等は御遠慮下さい。

一つのプレゼント（例：お菓子詰め合わせ等）を皆様へという宛名でプレゼントされても、当日に演者の皆様へお渡しする事は出来ませんのでご了承ください。
お酒に関わらず、液体のもの（香水・エナジードリンク等）を包装される際には、外側を最終ビニール系の水分を通さない包装にしてください。

プレゼントは沢山の方が渡されます。
持ち帰られる出演者の方が困らない様に御配慮いただければと思います。

【ファンレターについてのお願い】
・判りやすい宛名でお願い致します。
・一つのお手紙に複数の方へのメッセージはご遠慮下さい。

意匠をこらした、メッセージカード等は出来ましら、判りやすく漢字で宛名を書いた袋の中に入れていただくと助かります。
花文字や筆記体の宛名は万が一段ボールの中身が混ざってしまった際にぱっと見て判らない事もあります。
また、イラストだけのカードも会場スタッフがどなた宛なのか判らない場合もございますので、必ず宛名を書いて下さいませ。

色々と細かいお願いをいたしますが、全てはトラブルなくスムーズにイベントを進行する為の措置です。
何卒皆様のご協力お願い致します。

海鷲

バスツアーを利用されるお客様へ

お問合せありがとうございます。

バスのご利用に関して一部のお客様から、行きもしくは帰りのみを利用したいというお申込みがございました。
こちらに関しては事前に海鷲、もしくはＪＴＢの方へご連絡いただければ行きのみ、もしくは帰りのみのご利用も可能です。
事前に連絡なく、片道利用にされると、バスの時間通りの運行に支障が出ますので、必ず片道のみでご利用の方はお知らせくださいませ。

尚、片道のみのご利用でもバスツアーの代金は往復分となりますのでご了承くださいませ。

海鷲

銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016のチケットの件

大変申し訳ございません。
Loppi店頭販売につきましては
追加分のチケットも完売致しました。

現在、購入していただけるのはバスツアー付きチケットのみとなります。

ブルーメの丘さま電話対応分も完売致しました。

合計3回追加したのですが、追加毎に5分で完売すると運営スタッフも思っておらず…現場スタッフさんがずっと検索機能のエラーだと思い込んで対応していたのでお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。

本当に申し訳ございませんm(_ _)m
心よりお詫び申し上げます。

海鷲

銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016のチケットについて

この度はチケットの購入の件で皆さまに大変ご迷惑をおかけしております。

現在、チケットの取り扱いは
JTBさまのバスツアー付きチケットと、Loppi店頭販売のトークイベントのみのチケットの2種類となります。

WEBで購入可能なのはJTB様のバスツアー付きチケットになります。

ローソン店内の端末Loppiチケット、当初の登録名が【農業公園ブルーメの丘イベント参加券】になっておりましたが、現在は【銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016】の名称に訂正されて購入可能になっております。《2016年9月16日13時00分現在》
チケットに関しましては、どちらの名称でも当日ご参加いただけます。

また、お近くにローソンが無い方に関して、今回はブルーメの丘にて電話対応も可能に致しました。
電話番号:TEL.[phone]

10/23のチケット発売にはこのような事態を起こさないように運営スタッフ一同取り組んで参ります。

よろしくお願い致します。

海鷲

銀河英雄伝説オクトーバーフェストチケットについて

申し訳ございません、現在Loppiの受付が
『銀河英雄伝説オクトーバーフェスト２０１６』ではなく、『滋賀農業公園ブルーメの丘イベント参加券』という名称で登録されてしまっております。

只今、購入を予定されていたお客様が銀河英雄伝説で検索しても見つからないというご迷惑をおかけしております。

嗚呼…思い出すと去年のサントリーホールも銀河英雄伝説コンサートで検索出なくて、海鷲　トークイベントに振り分けられていてチケット購入時にご迷惑をおかけしたのでした。

本当に…本当に申し訳ございません。

因みに…こちらの名称でチケット購入できればいいのですが・・・
購入すら出来ません。なにかブルーメの丘の担当者さんでは原因判らない不具合が起こっております。

明日すぐに対応していただきますので今しばらくお待ちくださいませ。
皆さまにはご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。

海鷲店主

色々と遅くなり申し訳ございません。

銀河英雄伝説オクトーバーフェスト２０１６を盛り上げる為、
現在ブルーメの丘スタッフの皆さまが必死で手配をして頂いております。

ただ、諸々の進行が予定よりオーバーしてしまっております。
9月10日からのweb受付ですが、こちらも諸処の準備の為に9月16日に延期となっております。

16日まで受付開始が延びましたので、対応として海鷲での店頭受付を9月14日までとさせて頂きます。
イベント自体がパワーアップ致します！

色々とお時間いただきますが、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。

それと、昨日Twitterにアップした銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016の入場券ですが、入場券だけ欲しい。行けるかわからないけど、行けた時にはラインハルト様のチケットが良いんです。というお問い合わせが何件かありましたので、前売り券として1000円で海鷲店頭で販売致します。
既に店頭でお申込みいただいた方にはもれなく付いております。

きっと…来週には素敵なご報告が出来るかと思います。

【お詫び】銀河英雄伝説コスプレイベントについて

銀河英雄伝説コスプレイベントについて

10月8日～10日の期間、コスプレは中止と致します。

10月8日～10日のコスプレ中止の理由としまして、この3日間に集中して施設側の予想を超えるイベントへの参加申し込みがございました。

その為、10月8日～10日の3日間はコスプレ用に準備した更衣室のスペース含め、園内の混雑状況がコスプレ撮影会に適さない状態になると判断した為の措置でございます。

10月8日～10日にコスプレでの参加を希望されていたお客様には心よりお詫び申し上げます。
尚、10月11日～16日までの期間中はコスプレの為の更衣室等、当初予定通り準備させて頂きます。

コスプレイベントに関しましては、ブルーメの丘の担当者も当初、ハロウィンコスプレイベントと混同してしまう等、諸々お客様を振り回す結果になり誠に申し訳ございません。

施設側も海鷲もまさかこれほどの反響をいただくと想定しておらず、大変ご迷惑をおかけ致しました。

現状10月8日～10日は一日数千人以上のお客様が来場される状況でございます。
コスプレ撮影の際に一般の来場者が映り込んでしまうトラブルや、コスプレイヤーの皆さまへの無断撮影のトラブル等を避ける為、苦渋の選択となりました。

心よりお詫び申し上げます。

海鷲店主

銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016　　体験コーナー

本日より10月8日～10月16日のブルーメの丘　銀河英雄伝説オクトーバーフェストの体験コーナーの事前申し込みが始まっております。

時間割は下記の通りになります。
10月8日・10月１０～10月16日
【平　日】
ビッテンフェルトの特大ソーセージ作り　※途中休憩あり
１０：３０～１２：３０　（80分）
１３：３０～１５：３０　（80分）

マリーカのチョコレートアイス作り体験
１１：００～１２：００　（60分）
１４：００～１５：００　（60分）


【土日祝】
ビッテンフェルトの特大ソーセージ作り　※途中休憩あり
１０：３０～１２：３０　（80分）
１３：３０～１５：３０　（80分）

​マリーカのチョコレートアイス作り体験
１１：００～１２：００　（60分）
１４：００～１５：００　（60分）

ジークカイザーパン作り教室
１２：３０～１３：３０　（60分）

※10月9日のみ時間割が特殊です。

マリーカのチョコレートアイス作り体験
１１：００～１２：００　（60分）

ビッテンフェルトの特大ソーセージ作り　※途中休憩あり
１２：３０～１４：２０　（80分）

ジークカイザーパン作り教室
１２：３０～１３：３０　（60分）
​​
インモーション試乗会
１４：３０〜１５：３０
10月9日は声優トークイベント参加者のみ先着順試乗（無料）

いずれもお申し込みは下記の公式サイトからお願い致します。
http://www.ginei-castrop.com/

ｂｙ：海鷲店主