銀河英雄伝説が好き過ぎて…日本中探しても銀英ファンが集えるBarが無かったので、伊達と酔狂でうつけがうっかり作ってしまいました。

お客様の質問を纏めました。
2016-09-22 Thu 02:13

10月の銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016に寄せられたお客様からの質問を纏めました。

<服装について>
温度調整のしやすい動きやすい服装でお越し下さい。
足元も歩きやすい靴をお勧め致します。

<ペットの同伴について>
盲導犬・介助犬以外の所謂ペットの同伴はお断りいたします。

<コスプレについて>
10/8~10/10の3日間を除く10/11~10/23まではコスプレ自由です。
大規模なコスプレ併せは10/22に行います。
尚、ご自分ではなくヌイグルミやお人形にコスプレさせて写真を撮りたいというご質問がありました。
極端に大きなサイズの物でなければOKです。

<体験コーナーでの服装&ネイルについて>
ネイルアートをしていても手袋をお貸しするので大丈夫です。
また、パン作り等もエプロンが必要なほど粉が飛んだりはしませんのでご安心ください。

<物販について>
・オリジナルビアグラスの購入はお一人様1個でお願い致します。来園されていないお客様の分のグラスの購入はご遠慮ください。(ビアグラスは売り切れた時点で販売終了となります。)
・ゴールデンバウムクーヘンの購入数に制限はございません。


<バスを利用されるお客様へ>
・当日は9時20分までに集合場所へお越し下さい。現在HPでのアップを準備中ですが、簡単な行程表を作成いたします。
※フェスTシャツの受取りをバスツアー当日にされているお客様に関してはバスでブルーメの丘に到着後に会場入り口にてお渡し致します。

<無料シャトルバスについて>
10/8~10/23までの期間下記の運航スケジュールで無料シャトルバスを日野駅から運航いたします。
【日野駅 発】
10:00/11:00/12:00/13:00/14:00/15:00
【ブルーメの丘 発】
11:25/12:25/13:25/14:25/15:25/16:30/※① 17:15/※② 18:00
※①平日最終便 ※②土日祝最終便

<近江八幡駅からのタクシー利用の料金と時間について>
駅からブルーメの丘までのタクシー代は大体8000円位です。
時間は大体30分程度です。

<現在入手できるチケットについて>
・10/9と10/23どちらのチケットも海鷲でご購入頂けます。
 ※海鷲では10/9のバスのみご利用の方へのバス乗車券と入場券のセットも扱っております。

・バスツアー付きチケットをお求めのお客様はこちらから
※難波発のバスが現在空いております。梅田は残り僅かです。

・Loppiでの購入についてですが現在購入可能な状態です。何度が完売表示になりましたが、現在はキャンセルされたチケットが戻って購入可能になっております。(9月21日時点)


<写真撮影について>
ブルーメの丘内は基本的に撮影自由ですが、以下の事項に関してはご遠慮ください。

・トークイベント出演者&園内スタッフの撮影
・立ち入り禁止区域の撮影
・コスプレイヤーの方への無断撮影

※ドリンクや軽食の撮影について
海鷲特別出店カフェで購入されたドリンクやフードの撮影は基本的にOKですが、販促用のポップ等を持ち出して、ドリンクやフードと一緒に写真を撮る等の行為は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
また、注文中にメニュー表や販促用のポップを撮影する等の行為も、商品のスムーズな提供の妨げになる恐れがございますのでご遠慮くださいませ。

撮影については、出演者や舞台の撮影は言わずもがなですが…
物販商品・販促用ポップの撮影まで禁止するのは、当日のスムーズなご案内の為です。
極力混乱が出ないように当方も出来る限りの準備は致しますが、参加される皆様も何卒ご協力下さいませ。

<イベント出演の演者さまへのプレゼントについて>
イベント会場前に演者様のお名前を書いた段ボールを準備致しますので、そちらの箱にプレゼントを入れてください。

以下に該当するものはプレゼントとして当日受取をお断り致します。

1.要冷蔵などの食品や賞味期限が当日中の食品。
2.手作りのお菓子やお酒等。
3.壊れやすいもの(ワイングラスやお皿など)
4.極端に大きいぬいぐるみ等
5.花束(フラワーアレンジメント・スタンド花含む)

【プレゼントの宛名や包装について】
・基本的に出演者の方へお渡しするのは、イベント終了後となります。
・プレゼントはどなた宛か判るように包装の外側に宛名を書いて下さい。
・嵩張り過ぎるラッピングや、持ちにくいラッピング等は御遠慮下さい。

一つのプレゼント(例:お菓子詰め合わせ等)を皆様へという宛名でプレゼントされても、当日に演者の皆様へお渡しする事は出来ませんのでご了承ください。
お酒に関わらず、液体のもの(香水・エナジードリンク等)を包装される際には、外側を最終ビニール系の水分を通さない包装にしてください。

プレゼントは沢山の方が渡されます。
持ち帰られる出演者の方が困らない様に御配慮いただければと思います。

【ファンレターについてのお願い】
・判りやすい宛名でお願い致します。
・一つのお手紙に複数の方へのメッセージはご遠慮下さい。

意匠をこらした、メッセージカード等は出来ましら、判りやすく漢字で宛名を書いた袋の中に入れていただくと助かります。
花文字や筆記体の宛名は万が一段ボールの中身が混ざってしまった際にぱっと見て判らない事もあります。
また、イラストだけのカードも会場スタッフがどなた宛なのか判らない場合もございますので、必ず宛名を書いて下さいませ。

色々と細かいお願いをいたしますが、全てはトラブルなくスムーズにイベントを進行する為の措置です。
何卒皆様のご協力お願い致します。

海鷲

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バスツアーを利用されるお客様へ
2016-09-16 Fri 21:16

お問合せありがとうございます。

バスのご利用に関して一部のお客様から、行きもしくは帰りのみを利用したいというお申込みがございました。
こちらに関しては事前に海鷲、もしくはJTBの方へご連絡いただければ行きのみ、もしくは帰りのみのご利用も可能です。
事前に連絡なく、片道利用にされると、バスの時間通りの運行に支障が出ますので、必ず片道のみでご利用の方はお知らせくださいませ。

尚、片道のみのご利用でもバスツアーの代金は往復分となりますのでご了承くださいませ。

海鷲

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銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016のチケットの件
2016-09-16 Fri 13:39

大変申し訳ございません。
Loppi店頭販売につきましては
追加分のチケットも完売致しました。

現在、購入していただけるのはバスツアー付きチケットのみとなります。

ブルーメの丘さま電話対応分も完売致しました。

合計3回追加したのですが、追加毎に5分で完売すると運営スタッフも思っておらず…現場スタッフさんがずっと検索機能のエラーだと思い込んで対応していたのでお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。

本当に申し訳ございませんm(_ _)m
心よりお詫び申し上げます。

海鷲

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銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016のチケットについて
2016-09-16 Fri 13:19

この度はチケットの購入の件で皆さまに大変ご迷惑をおかけしております。

現在、チケットの取り扱いは
JTBさまのバスツアー付きチケットと、Loppi店頭販売のトークイベントのみのチケットの2種類となります。

WEBで購入可能なのはJTB様のバスツアー付きチケットになります。

ローソン店内の端末Loppiチケット、当初の登録名が【農業公園ブルーメの丘イベント参加券】になっておりましたが、現在は【銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016】の名称に訂正されて購入可能になっております。《2016年9月16日13時00分現在》
チケットに関しましては、どちらの名称でも当日ご参加いただけます。

また、お近くにローソンが無い方に関して、今回はブルーメの丘にて電話対応も可能に致しました。
電話番号:TEL.0748-52-2611

10/23のチケット発売にはこのような事態を起こさないように運営スタッフ一同取り組んで参ります。

よろしくお願い致します。

海鷲

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銀河英雄伝説オクトーバーフェストチケットについて
2016-09-16 Fri 01:12

申し訳ございません、現在Loppiの受付が
『銀河英雄伝説オクトーバーフェスト2016』ではなく、『滋賀農業公園ブルーメの丘イベント参加券』という名称で登録されてしまっております。

只今、購入を予定されていたお客様が銀河英雄伝説で検索しても見つからないというご迷惑をおかけしております。

嗚呼…思い出すと去年のサントリーホールも銀河英雄伝説コンサートで検索出なくて、海鷲 トークイベントに振り分けられていてチケット購入時にご迷惑をおかけしたのでした。

本当に…本当に申し訳ございません。

因みに…こちらの名称でチケット購入できればいいのですが・・・
購入すら出来ません。なにかブルーメの丘の担当者さんでは原因判らない不具合が起こっております。

明日すぐに対応していただきますので今しばらくお待ちくださいませ。
皆さまにはご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。

海鷲店主

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